top of page

Usein kysytyt kysymykset

Varaukset

  • Miten voin tehdä varauksen?

    • Voit varata elämyksesi verkkokaupastamme tai sähköpostitse. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä outisenratsastuskeskus@gmail.com. Autamme mielellämme!

  • Voinko saada hyvityksen varauksestani, jos en pääse paikalle?

    • Huhtikuu–lokakuu: Saat täyden hyvityksen, jos peruutat vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa.

    • Marraskuu–maaliskuu: Saat täyden hyvityksen, jos peruutat varauksen vähintään 7 päivää ennen sitä.

    • Valitettavasti emme voi hyvittää peruutuksia, jotka tehdään näiden ehtojen ulkopuolella.

  • Mitä jos sää on huono ja mitä minun pitäisi pukea päälleni?

    • Kylmä sää voi olla osa talvista ratsastuskokemusta. Talvella suosittelemme pukeutumaan lämpimästi ja kerroksittain:

      • Villasukat

      • Kosteutta siirtävä kerrasto

      • Lämpökerrasto

      • Paksut housut ja talvitakki

      • Huivi tai kypärämyssy (käytettäväksi kypärän alla

    • Säällä kuin säällä - suositus:

      • Korolliset kengät, jotta jalka ei jää jumiin jalustimeen.

      • Täyspitkät housut ja hanskat hankaumien estämiseksi.

      • Ei roikkuvia huiveja tms., jotka voivat tarttua kiinni.

    • Kylmimmät päivät ovat usein talven kauneimpia. Meitä ympäröi metsä, jonka ansioista sää on usein tyyni. Muista vain pukeutua asianmukaisesti!

    • Turvallisuussyistä pakkasraja on noin -30 °C. Jos lämpötila laskee tämän alapuolelle, emme järjestä ratsastusretkiä. Kuitenkin, jos olet tottunut pakkaseen, poikkeuksia voidaan tehdä. Kovalla pakkasella retkien tahti on aina rauhallinen. Jos perumme ratsastuksesi pakkasen takia, teemme parhaamme siirtääksemme varaustasi sopivampaan ajankohtaan. Jos uudet ajat eivät sovi sinulle esimerkiksi muiden aktiviteettien tai alkavan paluumatkan takia, saat täyden hyvityksen.

Palvelut

  • Voinko ratsastaa, jos minulla ei ole kokemusta hevosista?

    • Ehdottomasti! Hevosemme ovat rauhallisia, lempeitä ja hyvin koulutettuja. Ennen ratsastusta annamme sinulle selkeät ohjeet varmistaaksemme, että tunnet olosi mukavaksi. Tärkeintä on noudattaa ohjeita ja pyrkiä olemaan rennosti.

  • Kuka voi ratsastaa?

    • Jos pystyt liikuttamaan ja tasapainottamaan kehoasi – kuten kävellessäsi, lenkkeillessäsi tai hiihtäessäsi – voit todennäköisesti myös ratsastaa. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.

    • Ulkoinen palveluntarjoaja käy tallillamme tarvittaessa järjestämässä terapiaratsastusta. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse outisenratsastuskeskus@gmail.com saadaksesi lisätietoja.

  • Entä jos en voi tai halua ratsastaa?

    • Ei ongelmaa! Voit varata hevosrekiajelun. Se on hyvä vaihtoehto, jos et halua ratsastaa tai jos sinulla on esimerkiksi fyysisiä rajoitteita. Pysyt lämpimänä peittojen ja porontaljojen alla nauttiessasi rauhallisesta kyydistä metsän läpi.

  • Kuinka monta ihmistä mahtuu yhteen rekeen?

    • Hevoset voivat useimmiten vetää esimerkiksi yhden aikuisen ja kaksi lasta + kuljettajan. Jos ryhmäsi on suurempi, voit varata useita varauksia peräkkäin tai soittaa meille.

Muut

  • Mitä maksuvaihtoehtoja teillä on?

    • Voit maksaa verkkokaupassamme yleisillä maksutavoilla, kuten luotto-/pankkikorteilla ja verkkopankin kautta. Kaikki maksut ovat turvallisia ja vahvistetaan välittömästi.

  • Tarvitsenko oman vakuutuksen?

    • Suosittelemme ottamaan oman henkilökohtaisen vakuutuksen, joka kattaa ratsastuksen. Vaikka asiakkaamme ovat vakuutettuja, oma vakuutus antaa lisäturvaa tapaturmien varalle.

  • Miten pääsen Outisen Ratsastuskeskukseen?

    • Autolla:
      • Omalla autolla tai vuokra-autolla on helpoin saapua meille. Outisen Ratsastuskeskus sijaitsee 12 km Kemijärveltä ja 35 km Pyhätunturilta. Ennen risteystä näet suuret ruskeat opasteet. Pysäköintipaikka on tallin päädyssä.
    • Bussilla:
      • Busseja kulkee ohitsemme hyvin epäsäännöllisesti, mutta jos saavut bussilla:

      • Lähin bussipysäkkimme on nimeltään Outijoki / Outijoki E.

      • Joillakin bussilinjoilla pysäkkiä ei välttämättä näytetä verkossa – jos näin on, voit ostaa lipun lähellä sijaitsevalle Leväranta-pysäkille, mutta jäädä Outijoki-pysäkille. Voit ostaa lipun myös bussista (saatavuus ei ole taattu).

      • Voit tarkistaa reitit ja aikataulut osoitteesta www.matkahuolto.fi.

bottom of page
Book Your Tour Here Book Your Tour Here